Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 3 Décembre 2024
1. Introduction
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre :
Studio Youpla Boom
Mathilde Goaziou, 11 rue de la gare 78780 Maurecourt
studioyouplaboom@gmail.com
et toute personne effectuant un achat sur le site studioyouplaboom.com.
En passant commande sur notre site, tu acceptes sans réserve ces CGV.
2. Produits et services
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies des produits sont non contractuelles. De légères variations de couleur ou de texture peuvent apparaître.
Les caractéristiques des produits sont indiquées sur le site Internet. Il te revient de les vérifier avant l'achat. Si le produit ne correspondait pas à tes attentes, tu peux nous contacter par email à l’adresse suivante : studioyouplaboom@gmail.com
Studio Youpla Boom se réserve le droit de modifier à tout moment sa gamme de produits.
3. Commandes
Pour passer une commande sur le site, tu dois préalablement créer un compte en renseignant une adresse, un mode de livraison et un mode de paiement valide. Cela permet de finaliser la commande et de conclure le contrat de vente avec le Vendeur.
En validant ta commande, tu acceptes les prix des produits, ainsi que les modalités et délais de livraison spécifiés sur le site.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont ajoutés avant la validation de la commande.
5. Paiement
Sauf mention contraire, toutes les commandes doivent être réglées au moment de leur validation. Les moyens de paiement disponibles sont :
- Carte bancaire via Stripe, une plateforme sécurisée.
En cas de problème ou pour exprimer des réserves ou réclamations, tu es invité à contacter studioyouplaboom@gmail.com dans les meilleurs délais.
6. Retours et réclamations
6.1. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, tu disposes d'un délai de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour exercer ton droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour cela, tu dois nous informer de ta décision par email à l'adresse studioyouplaboom@gmail.com.
Les produits retournés doivent être dans leur état et emballage d'origine, non utilisés, et non endommagés. Les frais de retour sont à ta charge.
6.2. Produits endommagés ou non conformes
Si tu reçois un produit endommagé ou non conforme à ta commande, tu dois nous en informer dans un délai de 3 jours à compter de la réception de la commande, et fournir les justificatifs nécessaires (photographies du produit et de l'emballage, description du problème).
Important : Le Vendeur n'est pas responsable des dommages survenus pendant l'expédition, des envois perdus, ni des frais locaux (douane). Tu es tenu de vérifier, en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage et du produit à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, la réclamation doit être adressée directement au transporteur dans un délai de 3 jours à compter de la réception du colis.
7. Envois et livraison
Toutes les commandes sont expédiées en Lettre suivie, et un numéro de suivi est communiqué au Client une fois l’envoi effectué. La remise est réalisée sans signature.
Les affiches sont soigneusement emballées avec un blister puis dans une enveloppe cartonnée pour garantir leur protection durant le transport.
Studio Youpla Boom livre exclusivement en France Métropolitaine et en Corse avec une distribution entre 3-5 jours ouvrables.
8. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l'exécution de ses obligations en cas de force majeure. Par force majeure, on entend tout événement extérieur, imprévisible et indépendant de la volonté du Vendeur, tel que des catastrophes naturelles, des grèves, des conflits sociaux, des événements climatiques extrêmes, des interruptions de service des prestataires de livraison, des pandémies, ou tout autre événement qui échappe au contrôle du Vendeur et empêche l'exécution des obligations liées à la vente.
Dans de tels cas, le Vendeur s'engage à informer le Client de la survenance d'un événement de force majeure dans les meilleurs délais, et à convenir avec le Client des actions à prendre concernant la commande.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des moyens techniques, organisationnels et physiques pour garantir la sécurité et la confidentialité de tes données personnelles. Bien que des efforts constants soient déployés pour protéger tes informations, nous rappelons qu’Internet n’est pas un environnement totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir une protection absolue lors de leur transmission ou de leur stockage.
10. Traitement des données personnelles
Lors de ton utilisation du site, certaines données personnelles nécessaires au traitement de ta commande (nom, prénom, adresse, mode de paiement, etc.) sont collectées et traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) 2016/679 et à la loi française Informatique et Libertés du 6 janvier 1978.
Tu disposes à tout moment d’un droit d’accès, de modification, de rectification ou de suppression de tes données personnelles. Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter à l’adresse suivante : studioyouplaboom@gmail.com en justifiant de ton identité.
11. Modifications des CGV
Studio Youpla Boom se réserve le droit de modifier, à tout moment, le contenu du site ainsi que les présentes Conditions Générales de Vente (CGV), les procédures de livraison ou tout autre élément lié à ses prestations.
Les conditions applicables restent celles en vigueur au moment de la commande. Il est recommandé de consulter régulièrement les CGV pour rester informé des éventuels changements.
12. Propriété intellectuelle
Tout le contenu disponible sur le site studioyouplaboom.com est la propriété exclusive de Mathilde Goaziou. Le contenu est protégé par les lois françaises en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, intégrale ou partielle, utilisation ou exploitation non autorisée de ce contenu, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite et pourrait constituer une infraction au code de la propriété intellectuelle.
13. Responsabilité du Client
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des conséquences d’une utilisation non conforme des Produits par le Client ou toute autre personne. Le Client est seul responsable de l’usage qu’il fait des Produits achetés. En cas de litige, d'utilisation incorrecte ou abusive des Produits, la responsabilité du Vendeur ne pourra en aucun cas être engagée.
14. Droit applicable
Les présentes CGV ainsi que les transactions réalisées via le site sont régies par le droit français. En cas de litige, seule la version française de ces CGV fera foi, même si une traduction est disponible.
15. Résolution des litiges
Pour toute question ou réclamation, tu peux nous contacter via l’adresse mail indiquée dans ces CGV ou par voie postale.
En cas de désaccord persistant malgré une tentative de résolution amiable ou par médiation, les litiges seront portés devant les tribunaux compétents conformément au droit commun.